Decision Tree Framework (On Your Feet)
Sobre
Modelo da consultoria On Your Feet (OYF) para líderes e donos de decisão deixarem claro, para outra pessoa, qual é o tipo de decisão em jogo. O problema que ataca: decisões lentas e confusas porque as pessoas não estão alinhadas sobre quem é responsável por decidir.
A OYF o descreve como uma de suas ferramentas de facilitação executiva de maior impacto em 25 anos. Um SVP de uma grande empresa de entretenimento relata que as pautas de reunião do time passaram a apresentar cada tópico como decisão leaf, branch, trunk ou root, o que criou uma linguagem comum, deu clareza, economizou tempo e reduziu frustração.
O modelo
A “árvore” tem quatro níveis, do menor ao maior grau de envolvimento de quem lidera:
| Nível | Tipo de decisão | Autonomia de quem executa | Envolvimento do líder |
|---|---|---|---|
| Leaf (folha) | As menores decisões | Decide e age | Não precisa saber |
| Branch (galho) | Mais importantes | Decide e age | Quer ser informado depois |
| Trunk (tronco) | Grandes decisões | Traz opinião e proposta de ação, mas não age sem permissão | Aprova antes |
| Root (raiz) | As mais importantes | Não dá nenhum passo sem o líder | Envolvido desde o início |
Ponto de atenção: a diferença entre branch e trunk é grande. No primeiro a pessoa age e informa; no segundo, espera aprovação.
Insight principal
Muitos times e líderes não têm alinhamento sobre em que ponto da árvore cada decisão está.
Exercício de diagnóstico
- Listar decisões futuras, por exemplo: “Posso fazer mudanças no site?”, “Posso oferecer desconto no preço?”, “Posso comprar este equipamento novo?“.
- Pedir ao time que vote, de olhos fechados e levantando a mão: que tipo de decisão é essa?
- Comparar. Quase sempre as pessoas votam em partes diferentes da árvore, e isso é o problema a resolver.
Três usos
1. Diagnosticar
Discutir e verificar em que nível uma decisão está ou deveria estar. Se não houver acordo, usar o modelo para decidir.
“Gary, parece que você vê o lançamento do site como uma decisão branch. Eu vejo como algo mais importante, um trunk ou até root. Vamos tentar nos alinhar.”
2. Delegar
Declarar o nível ao delegar. Para mais clareza, relembrar o que o nível significa.
“Mariah, por favor agende e conduza a próxima sessão de brainstorming do time. Esta é uma decisão leaf. Não preciso saber o que você está planejando, mas estou ansioso para participar.”
3. Desenvolver
Usar a árvore para o crescimento das pessoas, variando os níveis das tarefas:
- Só tarefas leaf: a pessoa não recebe o feedback e o conhecimento necessários para evoluir.
- Só tarefas trunk: a pessoa não ganha a liberdade e a autonomia para se tornar um líder responsável.
“Talon, você foi ótimo nas apresentações de dados no mês passado. Da próxima vez, vamos tratá-las como decisão leaf: não preciso mais de atualizações sobre elas. Mas quero te incluir em uma decisão trunk no pitch do cliente Perkins, para você aprender mais sobre esse processo.”
Aplicação prática
- Incluir o nível (leaf, branch, trunk, root) no título de cada item de pauta de reuniões.
- Declarar o nível em toda delegação.
- Rodar o exercício de votação em times com conflitos recorrentes sobre “quem decide o quê”.
- Nas reuniões 1:1, revisar o mix de níveis das tarefas de cada pessoa.
Observações
- Não confundir com decision tree de machine learning ou análise de decisão (nós e ramos para classificação ou cálculo de probabilidades). Aqui é um modelo de governança e facilitação de decisões.
- A página é também material de divulgação dos serviços de facilitação da OYF. O conteúdo desta nota vem do texto da página, colado manualmente (o site bloqueia acesso automatizado). O slide de caso do cliente citado na página não foi incluído.